রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি নিরাপদ

eb999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। বাংলাদেশে আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যে ডেটা সংগ্রহ করি তা কঠোর নীতি এবং স্থানীয় আইনকানুনের অধীন। এখানে পড়ুন…

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ গোপনীয়স্থানীয় পেমেন্ট, সুরক্ষিত এনক্রিপশনযেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
eb999 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি নিরাপদ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন

গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে শুরু করে সারা দেশের খেলোয়াড়রা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছার অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

eb999-এর অ্যাকাউন্টের মেনু থেকে চ্যাট খুলুন। স্থানীয় সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেল অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। আমরা নিশ্চিত করি আপনি সত্যিকারের খোদ অ্যাকাউন্ট মালিক।

মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন

eb999-এর মোবাইল অ্যাপে অ্যাকাউন্ট সেটিংস → গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে সরাসরি আপনার ডেটা পরিচালনা করুন। সব অনুরোধ তাৎক্ষণিক লগ হয়।

নিরাপত্তা ও ডেটা পরিচালনা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডেটা আন্তর্জাতিক সুরক্ষা মান মেনে হ্যান্ডেল হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময়…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন এবং মাল্টি-লেয়ার সুরক্ষা দিয়ে সম্পন্ন হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ওয়ালেট পিন কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

জমা ও উত্তোলন ডেটা

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাই এবং আর্থিক নিরীক্ষার জন্য রেকর্ড করা হয়। আপনার ওয়ালেট ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সহায়তা দল দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

সাইন-আপের সময় আমরা একবার পরিচয় যাচাই করি। এই ডেটা কেবল জালিয়াতি রোধ এবং আর্থিক কমপ্লায়েন্সের জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা সক্রিয় থাকার সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে লেনদেন রেকর্ড আইনি দায়িত্ব অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে তবে ব্যক্তিগত তথ্য তৎক্ষণাৎ মুছে দেওয়া যায়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার সব ডেটা কপি পেতে, সংশোধন করতে বা মুছতে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ সম্পন্ন করি।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমাদের নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং প্রবিধানের উপর ভিত্তি করে আপনার প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে দেখুন সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল নম্বর এবং Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। লাইভ গেম বা স্পোর্টস বেটিং চলাকালীন অন্য খেলোয়াড়রা এটি কখনো দেখতে পারে না।

না, শুধুমাত্র আপনার খেলার নাম এবং বেটের পরিমাণ দেখা যায়। আপনার ডেটা, bKash বা Nagad পেমেন্ট তথ্য, এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ লাইভ টেবিলে প্রদর্শিত হয় না।

আমরা শুধুমাত্র eb999-এর মধ্যে আপনার খেলার কার্যকলাপ রেকর্ড করি — কখন লগইন করেছেন, কী গেম খেলেছেন, লেনদেন। আমরা আপনার বাইরের ইন্টারনেট ব্যবহার ট্র্যাক করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি ও সুরক্ষা কারণে লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধের ভিত্তিতে তাৎক্ষণিক মুছে দেওয়া যায়।

না। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা আর্থিক তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা নির্ধারিত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটার কপি ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করি। বেশিরভাগ অনুরোধ ৭-১০ দিনেই সম্পন্ন হয়। লাইভ চ্যাট থেকে অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা তৎক্ষণাৎ প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমরা আপনার লগইন এবং খেলার সেশন নিরাপদ রাখতে কুকি ব্যবহার করি। এগুলো শুধুমাত্র eb999-এর মধ্যে কাজ করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করে না। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।